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　　網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網絡營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網絡為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。

　　網絡營銷又分為：廣義的網絡營銷（從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。）和狹義的網絡營銷（狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。）

　　對于網絡營銷的認識，一些學者或網絡營銷從業人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網絡本身的技術實現手段；有些注重網站的推廣技巧；也有些人將網絡營銷等同于網上直銷；還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇……
 
　　網絡營銷實質上并不是一個精確用詞，盡管中國許多人在用這個詞。我們更愿意使用 Internet Marketing 這個原汁原味的英文詞，因為更容易定義，即所有在 Internet 上開展的營銷活動.

　　怎樣讓網站建設成為網絡營銷利器呢？從一個網絡營銷實踐者的角度看，網絡營銷就是在互聯網平臺（不單指某個公司企業網站）賣產品或服務，研究賣給誰，怎么賣，怎樣賣得更快，怎樣賣得更多。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。有的學者認為網絡營銷不是網上賣產品這么簡單，還應該有建立品牌，促進線下銷售，客戶關系維護等含義。而這些含義其實還都是歸結到怎樣在網上賣產品。在網絡上建立品牌，只是網絡營銷功能之一。但建立品牌是想干什么呢？歸根結底無非還是要賣產品。促進線下銷售更是如此，不管銷售最后發生的地點是網站上還是實體店中，或是通過電話，只要網絡營銷在其中起了作用，最后的結果還是賣東西。

　　提供客戶服務，實際上也是為了賣產品或服務。假設一個客戶購買了產品或服務后，絕不可能再購買第二次，也不對其他人產生與此產品相關的影響，那么這個客戶與廠商所發生的所有聯系溝通，都是在減少商家的利潤。

　　站在商家的角度，為這位客戶提供良好售后服務的最終目的就是讓這個客戶滿意。由此產生更多的購買行為，或幫助把正面信息傳播到其他人那里，幫助品牌建立，產生口碑營銷的角度，最終賣更多的東西。

　　網絡營銷的職能有很多，但是目的只有一個，就是賣東西，只不過途徑是在網上。

　　好了，到底什么是網絡營銷？怎樣才叫網絡營銷呢？你不會再拿這個問題折磨自己了吧。